Question 1

Pourquoi les régies immobilières sont-elles si strictes lors de l'état des lieux ?

Accepted Answer

En Suisse, le protocole d'état des lieux de sortie est consigné par écrit sur un formulaire officiel. La régie inspecte rigoureusement l'ensemble du logement pour garantir au locataire entrant un appartement dans un état irréprochable. Le tartre, les traces de graisse dans le four, la ventilation de salle de bain ou les saletés dans les rainures de fenêtres font partie des motifs de refus les plus fréquents. Notre intervention cible précisément l'ensemble de ces points de contrôle.

Question 2

Comment fonctionne la « Garantie Sérénité État des Lieux » ?

Accepted Answer

Si, lors de votre état des lieux contradictoire avec votre régie, un point relevant du nettoyage est refusé ou annoté à corriger, vous nous contactez immédiatement avec la mention de la régie. Nous revenons gratuitement sous 48 h pour effectuer la retouche nécessaire. Cette garantie s'applique strictement aux travaux de nettoyage (hors usure normale, trous, peinture ou dommages matériels).

Question 3

Pourquoi demandez-vous des photos pour établir le devis ?

Accepted Answer

Les photos (cuisine, sanitaires, vitres, sols et coin le plus difficile) nous permettent d'évaluer avec précision l'état réel d'encrassement, la surface vitrée et le temps d'intervention nécessaire. Cela vous évite une visite préalable payante ou contraignante, et nous permet de vous donner un prix ferme, transparent et sans surcoût le jour de l'intervention.

Question 4

Dois-je fournir des produits ou du matériel ?

Accepted Answer

Non, absolument rien. Nous venons équipés de tout le matériel professionnel nécessaire : injecteur-extracteur, aspirateur industriel, dégraissants professionnels pour four et hotte, détartrants anticalcaire haute efficacité pour sanitaires, et chiffons microfibres techniques. Le logement doit simplement disposer d'un accès à l'eau et à l'électricité.

Question 5

Quand et comment s'effectue le paiement ?

Accepted Answer

Le règlement s'effectue après l'intervention par Twint (immédiat et sans frais) ou par virement bancaire sous les conditions convenues ensemble. Aucun paiement total anticipé n'est exigé à l'avance pour nos forfaits fin de bail.

Question 6

Intervenez-vous également pour les particuliers hors fin de bail ?

Accepted Answer

Oui ! Nous intervenons toute l'année chez les particuliers pour le nettoyage en profondeur de leurs canapés, tapis, moquettes et sièges de véhicules par injection-extraction, ou pour la location de notre matériel lorsque les machines sont disponibles entre deux chantiers.

Caution & Droit

Gérer les retenues sur la caution : usure normale vs frais de nettoyage abusifs

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